Quem somos e por que esta política existe
O osCatarinos é um produto desenvolvido e operado pelo Grupo Catarina, empresa de live marketing e execução de ações e eventos. A plataforma atende à equipe interna e, futuramente, aos clientes.
O Grupo Catarina é o controlador dos dados pessoais tratados pelo osCatarinos, ou seja, é responsável por definir como e por que esses dados são utilizados. Esta política apresenta essas práticas de forma transparente, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Escopo da política
Esta política se aplica ao ecossistema digital do osCatarinos, incluindo:
- o aplicativo móvel e seus recursos de cadastro, autenticação e perfil;
- o sistema utilizado por operadores, gestores e administradores;
- os módulos de jobs, serviços, financeiro, pagamentos e comprovações;
- as futuras áreas web e o portal destinado aos clientes.
A versão inicial concentra-se no acesso da equipe. As disposições abaixo também abrangem funcionalidades futuras quando passarem a integrar a mesma plataforma.
Quais dados podemos tratar
Dados de cadastro, perfil e acesso
- nome completo, e-mail, WhatsApp ou telefone;
- CPF, RG e data de nascimento;
- chave Pix e indicação sobre emissão de nota fiscal;
- papel de acesso, como operador, gestor ou administrador;
- dados de autenticação, sessão e segurança.
As senhas são processadas pelo serviço de autenticação do Supabase e não são armazenadas pelo osCatarinos ou pelo Grupo Catarina em texto legível.
Dados da operação e dos clientes
- dados da empresa contratante e de seus contatos;
- pedidos, jobs, serviços e respectivos status de execução;
- fotos, arquivos e outras comprovações de conclusão;
- cachês, faturamento, pagamentos e demais registros financeiros;
- histórico de atividades necessário à organização dos serviços.
Dados técnicos
Podemos registrar dados técnicos mínimos, como identificadores de sessão, registros de acesso e informações de dispositivo, quando necessários para segurança, diagnóstico e estabilidade da plataforma.
Como usamos os dados
- Conta e autenticação: criar perfis, validar acessos e manter sessões seguras;
- Operação interna: organizar equipes, permissões, ações e eventos;
- Jobs e serviços: registrar, acompanhar e comprovar a execução das atividades;
- Comunicação: enviar informações operacionais, avisos de conta e suporte;
- Gestão financeira: administrar cachês, faturamento, pagamentos e controles internos;
- Área do cliente: permitir contratação e acompanhamento dos serviços;
- Segurança e conformidade: prevenir abusos e atender obrigações legais.
Bases legais utilizadas
Conforme a finalidade e o contexto, o tratamento pode se apoiar em:
- execução de contrato ou procedimentos relacionados à contratação e prestação dos serviços;
- cumprimento de obrigação legal ou regulatória aplicável ao Grupo Catarina;
- legítimo interesse para segurança, organização e melhoria da operação, com respeito aos direitos do titular;
- consentimento, quando essa for a base adequada e exigida.
Compartilhamento de dados
O Grupo Catarina não vende dados pessoais.
Os dados podem ser compartilhados, de forma limitada, com fornecedores necessários à operação. Isso inclui o Supabase, responsável pelos recursos de autenticação e pelo banco de dados PostgreSQL do projeto, além de eventuais prestadores de infraestrutura, comunicação e suporte técnico.
Também podemos compartilhar informações quando houver obrigação legal, ordem de autoridade competente ou necessidade de proteger direitos e a segurança dos usuários. Internamente, o acesso é limitado conforme a função e a necessidade operacional.
Armazenamento, segurança e retenção
Os dados da plataforma são armazenados no ambiente Supabase do projeto do Grupo Catarina. Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com os riscos, incluindo autenticação, controle de permissões e restrição de acesso.
Conservamos os dados somente pelo tempo necessário às finalidades informadas e ao cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou de defesa de direitos. Encerrada essa necessidade, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, salvo quando a retenção for permitida ou exigida por lei.
Nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Em caso de incidente relevante, adotaremos as medidas previstas na legislação, incluindo as comunicações cabíveis.
Seus direitos como titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
- correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
- anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou excessivos;
- portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revisão de decisões automatizadas, quando aplicável;
- eliminação de dados tratados com consentimento ou revogação desse consentimento;
- oposição ao tratamento nas hipóteses previstas em lei.
Para proteger sua privacidade, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de responder. Você também pode apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no produto, na operação ou na legislação. A versão vigente será sempre identificada pela data exibida no início desta página. Alterações relevantes poderão ser comunicadas pelo aplicativo ou por e-mail.
Fale sobre privacidade
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados, entre em contato com o Grupo Catarina, responsável pelo osCatarinos, por e-mail.
suporte@grupocatarina.tech